Condiciones del servicio
Estas condiciones regulan la contratación y uso del servicio IberiaPlay en España.
Objeto y disponibilidad
El servicio proporciona acceso configurado a contenido autorizado conforme al catálogo confirmado antes de la compra. La disponibilidad puede variar por región, licencia, dispositivo y mantenimiento.
Planes y conexiones
Cada plan se contrata para 1, 2 o 3 pantallas simultáneas durante la duración elegida; el número de pantallas y el precio se muestran antes del pago. Instalar la aplicación en más equipos no autoriza reproducciones simultáneas adicionales.
Activación
La activación comienza tras confirmar el pago. El cliente debe facilitar un email y WhatsApp válidos y comprobar la carpeta de spam. Los tiempos pueden variar si es necesaria una revisión manual.
Pago y renovación
El pago se realiza mediante una página alojada externa. No existe renovación automática salvo acuerdo expreso posterior; cada renovación requiere una nueva solicitud.
Uso permitido
El acceso es personal y no puede revenderse, compartirse públicamente, manipularse o utilizarse para redistribuir contenido. El cliente debe respetar derechos de propiedad intelectual y límites de conexiones.
Soporte
El soporte cubre orientación de instalación, credenciales y diagnóstico básico. No cubre fallos del proveedor de Internet, equipos dañados o aplicaciones de terceros fuera de nuestro control.
Responsabilidad
Se aplican los derechos irrenunciables del consumidor. Las interrupciones se investigan con la información técnica aportada y se ofrece una solución proporcional cuando sean atribuibles al servicio.